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旅游团变脸“购物团” 警惕涉老旅游中暗藏的消费陷阱

时间:2024-04-03 03:52 点击:157 次
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一盒“免费”鸡蛋、一款新型“理财产品”、一次“低价旅游”……面对五花八门、琳琅满目的消费市场,老年人应如何擦亮双眼,避免被虚假骗局蒙蔽?对此,人民网联动中国消费者协会,共同推出“护航银发消费”特别策划,从保健食品、金融理财、旅游出行、养老生活等方面,以案说理,为老年人的健康权益保驾护航,为银发族身边的子女提供实用建议和指导,让父母的晚年生活拥有更多温暖和幸福。

2023年2月,一段因购物“未达标”导游不给游客发房卡的视频在网上引发关注。据报道,该旅游团多为超过60岁的老年人,在行程中,导游要求每个家庭最低消费400元,不然就不给游客发房卡。

随着生活水平的提高,很多退休在家的老人爱上了旅游,在身体和经济都允许的情况下,尽情享受晚年生活的美好。然而,一些无良经营者却利用老年人对旅游的热爱,以“团购价”“优惠团”等广告吸引老年人消费,并尽可能降低自身经营成本,在行程路线、交通工具、住宿条件等方面大打折扣,或者在行程中规定必须达到最低消费标准等,给老年消费者增加了很多不必要的烦恼和经济损失。

中消协提供的一个案例中提到,消费者刘阿姨和几个老友看中了一个九寨沟旅游团产品,团费每人2000元,和记官网但在签合同时,和记官网旅行社却要求60岁以上老年人每人再多交500元。刘阿姨对此产生质疑,和记官网随即向监管部门投诉。

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2023年2月10日,在成都双流国际机场T1航站楼,赴泰游客在办理登机手续。新华社记者 唐文豪摄

在一些看起来令人心动的旅游广告背后,极有可能暗藏着各种消费陷阱。中消协提醒老年消费者,在选择旅行社时,切莫轻信口头承诺,要仔细阅读违约责任等内容,特别要格外留意有关消费者权益的条款,如发现有限制消费者权利、减轻经营者责任的格式条款,乐清市替西诶欧电气有限公司一定要据理力争,要求对方修改,并签订书面合同。签订合同后,要保存好合同原件和相关缴费凭证,一旦发生消费纠纷,及时向有关部门及消协组织投诉,以维护自身的合法权益。

同时,一些不法分子还会用“花言巧语”,打着“不踩坑”等诱人旗号,吸引老年人参加旅游团,之后在行程中与购物点“一唱一和”打配合,向老年人兜售保健品、珠宝首饰、房产、养老项目等大额产品,使不少老年人陷入骗局。

近期,湖南湘潭市场监督管理局公布了一起诱导老年人旅游购物的案例。消费者曾某某投诉,其家中老人购买了张某某在微信群发布的“宁乡两日游”旅游产品,期间被引导花费8千余元购买保健品。经有关部门调查,张某某无旅行社业务经营资质,其行为造成了恶劣的社会影响。

面对五花八门的旅游消费骗局,中消协提醒,老年人在选择外出旅游服务时不可盲目追求“低价”,要查看旅行社是否有相关资质,详细了解旅游行程安排,仔细阅读协议内容并签订书面合同。要自觉抵制各类“免费”或“超低价”旅游活动,切莫因贪图小便宜导致更大的财产损失。在旅游过程中,对推销各类收藏品、珠宝玉石、投资项目、理财产品、房产等涉及金额巨大的产品要保持高度警惕,任何大额支出要先与家人子女沟通,不草率做决定,守护好自己的养老钱。

除老年人自己要提高辨别能力外,子女也应在其旅游过程中给予关注和帮助。专家建议,子女应提前了解老人要参加的旅行社的行程及购物安排。在老人出行前提醒旅游消费安全注意事项,讲解常见案例,避免受骗。旅游过程中,子女还可以通过电话、微信等与老年人保持联系,及时了解他们的行程进展、身体状态和消费情况。

“人民消费”大型融媒体专栏简介:

为进一步拓宽消费教育渠道、丰富消费教育形式,2023年,中消协联合人民网共同推出“人民消费”大型融媒体专栏暨“中消协消费教育基地”,助力消费者提高维权意识和自我保护能力,树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

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